Требования к помещениям для предоставления муниципальной услуги.
Помещения для предоставления муниципальной услуги оснащаются местами для ожидания, заполнения запросов, информирования, приема заявителей (представителей заявителей).
Места ожидания и места для заполнения запросов о предоставлении услуги должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работы должностных лиц.
Места для информирования должны быть оборудованы информационными стендами, содержащими следующую информацию:
- часы приема, контактные телефоны, адрес официального сайта в сети Интернет, адреса электронной почты;
- образцы заявлений и перечни документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- исчерпывающая информация о порядке предоставления муниципальной услуги в текстовом виде;
- перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги:
«Земельный кодекс Российской Федерации» от 25.10.2001 № 136-ФЗ;
«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 № 51-ФЗ;
Федеральный закон от 25.10.2001 № 137-ФЗ «О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации»;
«Градостроительный кодекс Российской Федерации» от 29.12.2004 № 190-ФЗ;
«Жилищный кодекс Российской Федерации» от 29.12.2004 № 188-ФЗ;
«Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 № 195-ФЗ;
Федеральный закон от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе»
Федеральный закон от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»
Устав муниципального образования
Административные регламенты
Кабинеты (кабинки) приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:
- номера кабинета (кабинки);
- фамилии, имени и отчества специалиста, осуществляющего прием заявителей;
- дней и часов приема, времени перерыва на обед.
Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающим устройством (принтером).
Орган, предоставляющий муниципальную услугу, обеспечивает беспрепятственный доступ инвалидов к получению муниципальной услуги в соответствии с Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».
Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
- наличие различных каналов получения информации о порядке получения муниципальной услуги и ходе ее предоставления;
- обеспечение для заявителя (представителя заявителя) возможности подать заявление о предоставлении муниципальной услуги в форме электронного документа, в том числе с использованием Единого портала, Регионального портала, портала адресной системы;
- обеспечение доступности инвалидов к получению муниципальной услуги в соответствии с Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;
- возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре (в том числе не в полном объеме).
Показателями качества муниципальной услуги являются:
- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке или признанных обоснованными жалоб на решения или действия (бездействие) управления имуществом Верхнекамского муниципального округа, ее должностных лиц либо муниципальных служащих, принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги;
- осуществление взаимодействия заявителя (представителя заявителя) с должностными лицами управления имуществом Верхнекамского муниципального округа при предоставлении муниципальной услуги два раза: при представлении заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (в случае непосредственного обращения в управление имуществом Верхнекамского муниципального округа), а также при получении результата предоставления муниципальной услуги.
